FAQ
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page suivie colis
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 3 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous travaillons avec des fournisseurs fiables pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme Shopify.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat à infot@bltjr.com. ou l'onglet contact
Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la modification ou
l'annulation.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
